Il nipote che “sa usare i social” non è una strategia (ma può diventarlo)

Succede in tantissime attività: i social li gestisce il figlio, la nipote, il ragazzo più giovane del negozio. “Tanto lui ci sta tutto il giorno, sa come funziona.” E in effetti è vero: sa fare le storie, conosce i filtri, segue le tendenze.

Non c’è niente di male, anzi. Spesso queste persone hanno occhio e buona volontà. Ma manca qualcosa che non dipende dal talento: un obiettivo e un metodo.

Usare Instagram non è comunicare un’attività

Quando usi i social per te, pubblichi quello che ti va, quando ti va. Se un post va male, pazienza. Per un’attività è diverso: ogni contenuto dovrebbe servire a qualcosa. Far conoscere un prodotto, portare gente in negozio, farsi scrivere per un preventivo, far tornare un cliente.

Senza un obiettivo, il profilo diventa un diario: tante foto, qualche like, nessun risultato misurabile.

Cosa manca di solito

Un piano

Si pubblica quando c’è tempo o quando viene un’idea. Poi arriva un periodo pieno di lavoro e il profilo si ferma per settimane. Un piano editoriale, anche semplice, toglie l’ansia del “cosa posto oggi” e tiene il ritmo.

Un tono coerente

Un giorno il post è ironico, il giorno dopo formale, poi una frase in inglese. Il cliente non capisce chi ha davanti. Il tono di voce dell’attività va deciso una volta e rispettato, chiunque scriva.

Un’immagine riconoscibile

Colori, caratteri, tipo di foto. Se ogni post ha uno stile diverso, il profilo sembra fatto da tante persone diverse. E chi lo guarda non ricorda niente.

La lettura dei numeri

Capire quali contenuti portano davvero risultati, non solo like. Chi ti ha scritto? Da quale post? In quale giorno? Senza questo, non si migliora: si continua a fare le stesse cose sperando che prima o poi funzionino.

La continuità

Il nipote cresce, cambia lavoro, va all’università. E il profilo resta orfano. Se la comunicazione dipende da una sola persona senza un metodo scritto, ogni cambio riparte da zero.

Allora bisogna toglierlo di mezzo?

No, assolutamente. Chi ha voglia e manualità è una risorsa preziosa. Il punto è dargli una struttura: obiettivi chiari, un piano, regole grafiche, un modo per misurare i risultati.

Il talento senza metodo fa bei post. Il metodo fa crescere l’attività.

Ci sono due strade possibili:

• affidi la strategia a un professionista e la persona di casa si occupa della parte quotidiana, come le storie e le risposte ai messaggi;
• fai formare la persona che già se ne occupa, così impara a lavorare con un metodo e diventa autonoma davvero.

Entrambe funzionano molto meglio del “fai tu che sei giovane”.

Se vuoi che qualcuno segua i tuoi social con un piano, qui trovi come lavoro. Se invece preferisci far crescere chi già se ne occupa, faccio formazione su misura, anche per una sola persona.