Non ti serve essere su tutti i social

“Devo aprire anche TikTok?” È una delle domande che mi fanno di più, di solito con un po’ di preoccupazione. Come se ogni nuovo social fosse un treno da non perdere.

La risposta onesta è: dipende. E molto spesso è no, almeno non subito.

Il problema dei profili ovunque

Aprire un profilo è facile, tenerlo vivo no. Ogni social ha i suoi formati, il suo linguaggio, i suoi tempi. Chi prova a essere ovunque finisce quasi sempre per fare tutto a metà: stessi contenuti copiati dappertutto, profili fermi da mesi, messaggi a cui nessuno risponde.

E un profilo abbandonato fa più danni di un profilo che non esiste. Chi lo trova pensa che l’attività sia chiusa, o che non le importi.

Tre domande per scegliere

Dove sono i tuoi clienti?

Non dove sono “tutti”, ma dove sono le persone che comprano da te. Un’azienda che vende ad altre aziende troverà più facilmente i suoi interlocutori su LinkedIn. Un ristorante, un negozio, un centro estetico vivono soprattutto di Instagram e Facebook. Se il tuo pubblico è molto giovane, TikTok può avere senso.

Che contenuti riesci a fare?

TikTok e i reel chiedono video, spesso con persone che parlano davanti alla telecamera. Se l’idea ti mette a disagio o non hai nessuno che lo faccia volentieri, partire da lì è una fatica. Meglio scegliere un canale che si adatta a quello che sai e puoi produrre con costanza.

Quanto tempo hai davvero?

Sii realista. Se hai un’ora a settimana, basta un social curato bene. Se hai qualcuno che se ne occupa, puoi pensare a due. Oltre, servono persone e organizzazione.

Una regola semplice per partire

Per la maggior parte delle attività locali che seguo, un buon punto di partenza è:

• un social principale dove investi tempo e qualità (spesso Instagram);
• un secondo canale “di servizio” tenuto aggiornato con le informazioni base (spesso Facebook, che tanti clienti usano ancora per orari e recensioni);
• la scheda Google della tua attività, che non è un social ma è spesso la prima cosa che le persone vedono quando ti cercano.

Il resto si valuta dopo, quando il primo canale funziona.

Meglio un profilo che parla bene a chi ti interessa, che quattro profili che parlano a vuoto.

E i profili che hai già aperto?

Se ne hai qualcuno fermo da tempo, hai due possibilità: riattivarlo con un piano oppure chiuderlo (o almeno aggiornare la descrizione con un rimando al canale che usi davvero). Lasciarlo lì, fermo, è la scelta peggiore.

Se non sai da dove partire, scrivimi: guardiamo insieme la tua attività e scegliamo i canali che hanno senso per te. E se poi vuoi una mano a gestirli, qui trovi come lavoro sui social.